La sfarsitul lui 2007  isi facea aparitia, oarecum timida,  pe piata clujeana, o companie micuta, dar cocheta, cu un nume greu de pronuntat , dar usor de retinut - STONEAGE - , cu oameni putini, dar inimosi si dornici de a face performanta, insa , nu in ultimul rand, o companie cu un tel si un plan foarte bine definit - acela de a deveni in cel mai scurt timp, prima si cea mai mare retea nationala profesionista de show-room-uri dedicate rocilor naturale: travertin, marmura, piatra naturala, granit. Modelul de bussiness cu care am pornit la drum este, pe cat de simplu, pe atat de eficient: distributia la nivel national a produselor mai sus mentionate, dar si a produselor si serviciilor conexe.

Vrem sa ne diferentiem pe piata prin oferirea unei solutii complete, pornind de la o gama etrem de diversificata si completa de produse (roci naturale de toate tipurile, adezivi specifici, solutii de tratare si intretinere, accesorii, etc) , gandita si planificata de un department de design professional ,  pusa in opera de o divizie de montaj cu oameni extrem de bine pregatiti, si intretinuta prin solutii after-sale de reconditionare, slefuire, tratare, mentenanta. Insa, in primul rand, tinta noastra principala este Clientul si nevoile sale, sau, mai bine spus , satisfacerea nevoilor sale in materie de piatra naturala, travertine, marmura sau granit. Chiar daca poate parea un cliseu, pentru noi asta este o deviza – target, este un lucru pe care il urmarim constant si pe care incercam sa il transmitem tuturor celor cu care lucram si sa il implementam ca si un mod de viata profesionala. Deoarece elementele naturale sunt , prin definitie, de o uniformitate relativa ca si forma si nuanta, si pot fi foarte usor susceptibile la aparitia unor defecte,  unul dintre cele mai importante aspecte in alegerea furnizorului , din punctul de vedere al Clientului,  il constituie imaginea pe piata si reputatia companiei respective. Ori, fiindca aceste doua componente ale unei companii nu pot fi „fabricate” sau „falsificate”, ci doar create prin munca constanta si sustinuta si prin servicii de calitate permanente, STONEAGE si-a propus ca , inainte de toate, sa respecte aceste principii in orice conditii. Asa ca, inca de la primul produs vandut, am incercat sa ne modelam dupa dictonul cel mai cunoscut din economia de piata „CLIENTUL NOSTRU – STAPANUL NOSTRU” , care insa, din pacate, e tot mai putin respectat in tumultul vietii cotidiene.

Si... noi zicem ca am reusit, in cea mai mare masura..., pentru ca:  am pornit la sfarsitul lui 2007  cu 3 oameni si 1 show-room si am ajuns in 2010 la peste 50 de oameni, cu o retea nationala de 4 show-room-uri + parteneri, ne-am dublat cifra de afaceri de la un an la altul, chiar daca „afara” e criza, n-am redus personalul decat pe criterii de performanta, ba chiar ne-am inmultit de la an la an, n-am redus salariile, ba din contra. Am creat deseori  manageri adevarati pornind de la oameni simpli care nu au avut altceva decat  atitudine, vointa si dorinta de a evolua. Suntem o mare familie, cu o medie de varsta foarte redusa, si cu oameni orientati spre performanta si profesionalism. Stilul de conducere si organizare  pe care l-am adoptat si l-am impus este „managementul participativ” , in care toate deciziile de importanta majora se iau consultand pe toata lumea, la fel , toate problemele se transmit tuturor, fara ascunzisuri sau ocolisuri, pentru ca dorim o transparenta totala si o rezolvare urgenta si satisfacatoare.

Din punct de vedere organizatoric si structural, în afară de sediul central din Cluj-Napoca, mai avem deschise filiale în Bucureşti, Braşov, Bistriţa, plus o retea nationala de parteneri. Avem o organizare pe departamente independente si complementare care ne asigura o integrare pe verticala completa a tuturor aspectelor specifice business-ului. Astfel , avem un departament de marketing si design condus de unul dintre cei mai buni profesionisti din domeniu din tara (lucru certificat prin premii la nivel national si international). Pe partea de vanzari suntem singurii din Romania care au, in momentul de fata, o forta de vanzari de peste 20 de persoane implicate activ direct, din care un numar de 14 oameni sunt reprezentanti de vanzari dedicati, a caror singura misiune e munca de teren si contactul cu clientii. Asta inseamna ca, in permanenta Clientul nostru va avea un profesionist dedicat cu care va tine legatura pentru absolut toate detaliile si indiferent de locatie, deoarece noi suntem, repet, „cu acoperire nationala”. La montaj, avem echipe de pietrari foarte experimentati, condusi de ingineri constructori cu experienta uriasa si cu participare la nenumarate proiecte de anvergura. Dispunem de peste 30 de montatori proprii la nivel national plus cel putin tot pe atatia colaboratori cu acelasi standard de calitate pentru perioadele de varf. Dispunem de un departament complet de logistica, cu un parc auto propriu de peste 30 de masini, inclusiv autocamioane de mare tonaj si autoutilitare mai mici pentru livrari locale. Ca sa definitivam aceasta integrare pe verticala, din anul 2010 , STONEAGE a preluat si dezvoltat facilitati proprii de productie si extractie a pietrei naturale, conduse si operate de oameni care practic, s-au nascut cu „piatra in sange” si fac performanta in acest domeniu de 15-20 de ani.

Si asta in doar putin peste 2 ani. Dar nu ne vom opri aici. Vrem sa ne continuam planul de a deveni cel mai important brand din acest domeniu, vrem sa putem oferi in continuare din ce in ce mai multe produse si optiuni de calitate Clientilor nostri, vrem sa devenim partenerii favoriti ai furnizorilor nostri. Vrem sa crestem mergand in permanenta in aceeasi directie a respectarii imaginii si reputatiei pe care ne-am creat-o si avand in continuu in minte o statistica celebra in vanzari, si anume ca un client multumit iti va face 1-2 recomandari, pe cand un client nemultumit iti va face 10. Asta ne face sa lucram intotdeauna intr-o  presiune constanta si continua menita sa ne duca la un grad cat mai inalt de profesionalism.

Ca să ilustrăm o veche zicală „spune-mi cu cine te-aduni, ca să-ţi spun cine eşti”, vă prezentăm o lista de clienţi care, consideram noi,  este chiar impresionantă, mai ales având în vedere „tinereţea” companiei noastre. Astfel, începând de la clienţi de top de pe piaţa locală, clujeană (Hotel President, Hotel Beyfin, Opera Plaza, Grand Hotel, Hotel Clasic, Hotel Golden Tulip, Aeroportul International Cluj, proiectul CUBE - Cluj-Napoca, Salina Turda, ansamblul Bella Park, ansamblul TOWER ,  Polus Center, Iulis Mall, Ansamblul rezidenţial Baciului,  etc) şi continuând cu proiecte importante din tara: Braşov (terasa Hirscher, Hotel Confort Predeal, Cabana Schiorilor  Predeal, etc), Bistrita (Consiliul Judetean, Oficiul de Cadastru, Bistrita, etc) sau Bucureşti (Danya Cebus Rom  Planorama , AFI Palace Cotroceni, Hanul lui Manuc, Adama Center, EvoCasa Armonia, etc), trecând printr-o gamă foarte largă de proiecte de mai mică anvergură sau reşedinţe particulare, noi credem că am demonstrat şi demonstrăm în continuare că suntem o nouă suflare pe piaţă şi un nou mod de a face afaceri, în care punem clientul şi nevoile sale pe primul loc.

Cu stima si consideratie,

Echipa STONEAGE